Panel Klienta
Panel Klienta ProcessWay. Wszystkie powierzone sprawy pod kontrolą.
Monitoruj przebieg windykacji, sprawdzaj statusy i analizuj wyniki działań. Panel Klienta zapewnia dostęp do informacji o portfelu obsługiwanym przez ProcessWay.
Problem
Zlecasz windykację. Chcesz wiedzieć, co dzieje się z każdą sprawą.
Przekazanie portfela zewnętrznemu partnerowi nie powinno ograniczać dostępu do informacji. Potrzebujesz aktualnych danych o prowadzonych działaniach, postępach spraw oraz skuteczności obsługi.
01
Statusy spraw są rozproszone w korespondencji.
02
Na wyniki i aktualizacje czekasz z opóźnieniem.
03
Ustalanie postępów z opiekunem zabiera czas.
Rozwiązanie
Panel klienta porządkuje współpracę i daje stały wgląd w każdą sprawę.
W jednym miejscu śledzisz statusy, etapy, dokumenty i wyniki portfela. Bez dodatkowych maili, telefonów i ręcznego zbierania informacji od opiekuna.
01
Bieżące statusy spraw
Każda sprawa ma przypisany etap, historię działań i ostatnią aktualizację.
02
Raporty i skuteczność
Na bieżąco widzisz wpłaty, zamknięte sprawy i kluczowe wskaźniki obsługi.
03
Dokumenty i komunikacja
Pliki, komentarze i ustalenia są dostępne w jednym panelu.
Panel Klienta
Od przeglądu portfela do szczegółów pojedynczej sprawy.
Panel Klienta daje dostęp do raportów, powierzonych spraw i informacji o prowadzonych działaniach. Wybierz obszar, który chcesz sprawdzić.
Raporty i statystyki
Informacje o spłatach, terminach, zadłużeniu oraz opóźnieniach, które pomagają oceniać kondycję portfela.
Statusy powierzonych spraw
Dostęp do informacji o przebiegu obsługi, historii spraw i prowadzonych działaniach.
Strategie utrzymywania regularności
Możliwość definiowania reguł i przypisywania strategii do umów.
Aktywa i działania terenowe
Informacje o aktywach, opiekunach i pełnomocnikach terenowych, wraz z postępami prowadzonych działań.
Organizacja pracy i komunikacja
Przegląd zadań, priorytetów, terminów i komunikacji związanej z obsługą portfela, zgodnie z zakresem uprawnień użytkownika.
Technologia i współpraca
Panel Klienta jest częścią ekosystemu ProcessWay.
Łączy dostęp klienta do informacji z zapleczem operacyjnym ProcessWay. Nasze zespoły prowadzą działania, a zleceniodawca może śledzić ich przebieg i analizować wyniki.
Poznaj ProcessWay Core
Kontakt
Zobacz, jak możesz kontrolować przebieg windykacji swojego portfela.
Podczas prezentacji pokażemy możliwości Panelu Klienta, omówimy zakres dostępnych informacji oraz zasady wymiany danych.
01
Przedstaw nam potrzeby Twojej organizacji.
02
Pokażemy możliwości Panelu Klienta i zakres dostępnych informacji.
03
Pokażemy, jak wygląda współpraca z ProcessWay z perspektywy klienta.
Jerzy Opar
Odbieram i odpisuję osobiście